英語／テクニカルサポート（IPネットワークの自社開発製品・CTIサービス）【リモート勤務制度あり】

求人NO.2137

更新日 2023年2月9日

言語: 英語
職種: コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
雇用形態: 正社員
試用期間
勤務地: 東京都
勤務時間: 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）
休暇: 完全週休2日制（土・日・祝日）、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、
産休・育休制度、介護休業、リフレッシュ休暇、特別休暇
※年間休日124日
事業内容: 【会社の特徴】
当企業は、創業以来一貫してIPネットワークに関わる海外製品の輸入と、これら製品をコアとしたネットワーク／セキュリティソリューションの提供を行っています。
当企業の事業分野は、プロダクトセールス事業（通信事業者／サービスプロバイダ部門）、プロダクトセールス事業（エンタープライズ部門）、インテグレーションサービス事業、サポート＆サービス事業の4事業2部門に区分しています。
これまでお取り引きしてきたお客様は、製造業や通信事業者など大手企業を中心に300社以上。ほぼ9割のお客様と、直接お取り引きされているのも特徴です。
【事業概要】
■プロダクトセールス事業（通信事業者／サービスプロバイダ部門）
■プロダクトセールス事業（エンタープライズ部門）
■インテグレーションサービス事業
■サポート＆サービス事業
仕事内容: 【業務概要】
下記いずれかのサービスについて、提案・導入サポートをお任せします。
※情報ソースが基本的に英語のため、業務の中で英語を使用します。
（1）パケットデータ収集分析装置（自社開発製品）
主に大手通信事業者が提供する通信サービスのトラブルシューティング目的、サイバーインシデントが発生した場合のフォレンジクス用途に活用されております。
（2）サイバー攻撃の予兆検知、防御などのCTIサービス
CTIは主に官公庁や金融機関、通信事業者等の大企業で利用されるサービスであり、サイバーテロ、サイバー犯罪、金融詐欺、その他サイバーに関連する様々なリスクを分析します。
【会社の魅力】
《フォロー体制》
入社後はご経験に合わせてフォローします。メンターがしっかりとサポートしますのでご安心ください。最初は社内でのコミュニケーションをとるために出社することもありますが、慣れてきたら週1～2回の出社となります。
《豊富な勉強機会》
知識やスキルを身につけていただける勉強機会を豊富に用意しています。英語力向上のための勉強機会もございます。他では得られない最先端の知識習得ができる環境です。
応募資格: 日本語レベルビジネスレベル
【必須スキル/経験】
■英語：ビジネスレベル
※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。
■カスタマーサポート、もしくは、ヘルプデスクのご経験2年以上
給与: 想定年収： 450万円～ 650万円
【給与】
想定年収：450万円～650万円（月給制）
【各種手当・福利厚生】
■交通費全額支給
■確定拠出年金制度　■持株会制度　■資格取得支援制度
■財形貯蓄制度　■親睦会　■各種クラブ活動
■健康保険組合契約保養所　■スポーツクラブ利用可
備考: 2023/02/09　新規求人です
※業務提携先案件となります。